Pillows.com

นอนหลับได้ดีกว่าที่รับประกัน

SCROLL FOR MORE

บทสรุป

ความท้าทาย

การย้ายจาก Yahoo ไปยัง Shopify

ในช่วงเวลาที่พวกเขาใช้ Yahoo เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เลือก Pillows.com ประสบปัญหาหลายอย่าง

ความซับซ้อนและฟังก์ชันที่ล้าสมัยของแพลตฟอร์ม Yahoo ทำให้พวกเขาไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาได้อย่างรวดเร็วตลอดทั้งร้าน

ความไม่ยืดหยุ่นของแพลตฟอร์มทำให้ Pillows.com จำเป็นต้องสร้างไมโครไซต์และหน้าแลนดิ้งต่างๆ โดยใช้แพลตฟอร์มและเครื่องมืออื่นๆ

ส่งผลให้เกิดประสบการณ์ที่ไม่สอดคล้องสำหรับผู้เข้าชม หลังจากประเมินตัวเลือกที่มีอยู่ Pillows.com สรุปได้ว่าแพลตฟอร์ม Shopify

และความเชี่ยวชาญของ Praella จะมอบรากฐานที่ดีที่สุดสำหรับการเติบโตของธุรกิจของพวกเขา.

การออกแบบเว็บไซต์ใหม่

สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ จำเป็นอย่างยิ่งที่เว็บไซต์จะต้องแสดงถึงทุกสิ่งที่แบรนด์พยายามที่จะทำให้สำเร็จ Pillows.com

มีการออกแบบที่ล้าสมัยซึ่งส่งผลให้มีอัตราการแปลงต่ำ ป้องกันไม่ให้พวกเขาเข้าถึงศักยภาพสูงสุด เว็บไซต์ดูเหมือนจะไม่น่าตื่นเต้นนัก

และมันไม่ได้โดดเด่นจากแบรนด์อีคอมเมิร์ซอื่น ๆ ที่มีอยู่ มากไปกว่านั้น

มันไม่ได้ตอบสนองพันธกิจในการสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์กลายเป็นลูกค้า Pillows.com

ต้องการเว็บไซต์ที่สามารถถ่ายทอดภาพของคุณภาพผลิตภัณฑ์ของพวกเขาขณะเดียวกันก็เพิ่มอัตราการแปลงและยอดขาย.

ตัวช่วยค้นหาหมอน

สำหรับลูกค้าอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ การกำหนดผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมสำหรับความต้องการของพวกเขาอาจเป็นส่วนที่ยากที่สุดในกระบวนการซื้อ

เมื่อพูดถึงหมอน ตำแหน่งการนอนหลับของลูกค้าและความแน่นของหมอนที่ต้องการอาจทำให้แตกต่างในการหาขนาดที่พอดี Praella

ได้รับมอบหมายให้สร้างระบบแนะนำหมอนที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแต่ละลูกค้าเพื่อปรับปรุงความพึงพอใจของผู้ใช้และอัตราการแปลง

โซลูชันนี้จำเป็นต้องมีลักษณะเป็นแบบสอบถาม ที่ซึ่งลูกค้าที่มีศักยภาพจะตอบคำถามชุดหนึ่งที่นำไปสู่การแนะนำที่สมบูรณ์แบบ.

วิธีแก้ปัญหา

Migration from Yahoo to Shopify

Praella's migration experts flawlessly transferred Pillows.com from the Yahoo platform to Shopify, ensuring that no hard-earned data was lost in the process. In

total, more than 900 products and 500 collections were migrated, along with 25,000 clients and 122,000 orders. The Shopify platform enabled Pillows.com to

grow and adapt at an impressive rate, allowing them to quickly make changes to their website and launch targeted campaigns whenever they saw a market

opportunity. As a result of the migration, Pillows.com gained a more stable and customizable platform and unlimited potential to scale their business as part of

the ever-expanding Shopify family.

Website Redesign

Pillows.com needed a complete overhaul of its website in order to keep up with the brand's ambitions. To gain a deeper understanding of the website and the

obstacles preventing them from reaching their full potential, Praella began by thoroughly examining their prior design using Hotjar and various other tools. This

analysis provided data about visitor behavior and which site areas they paid the most attention to. Using this data, Praella adopted a more modern and

streamlined website design while preserving the brand's identity, resulting in a 33% increase in unique purchases. Additionally, Praella prominently displayed

customer reviews on the website's homepage, as studies have shown that reviews are the most effective type of user-generated content that can significantly

boost sales. Praella simplified the website's navigation to improve the page UX further so visitors could easily find what they were looking for.

Pillow Finder

To ensure customer satisfaction as part of the website redesign, Praella has developed a dedicated Pillow Finder page. The main purpose of this page is to

suggest the perfect pillow based on the customer's needs. Customers receive personalized product recommendations from the website by answering questions

about their sleeping habits and other personal preferences.

This quiz can significantly improve customer satisfaction by acting as a filter, reducing the time spent searching for the ideal product. After the launch of the

newly designed website, Praella saw an impressive 27% increase in their Ecommerce Conversion Rate. This demonstrates the effectiveness of the Pillow Finder

page in helping customers find the perfect product for their needs.

Expand

เว็บดีไซน์

33 %

การเพิ่มขึ้นของรายได้

27 %

การเพิ่มขึ้นของอัตราการแปลง

33 %

การเพิ่มขึ้นของการซื้อที่ไม่ซ้ำกัน

Praella Shopify Plus Agency - Pillows.com mobile mockup

ผู้ค้นหาหมอนและการรีวิวร่วมมือกัน

การค้นหาเบาะสามารถปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างมาก เพราะมันช่วยแนะแนวลูกค้าไปยังเบาะที่เหมาะสมกับพวกเขา ผลลัพธ์ที่ได้

ลูกค้าที่พึงพอใจจะทิ้งรีวิวเชิงบวกที่ปรากฏอย่างโดดเด่นบนหน้าแรก จึงช่วยเพิ่มยอดขายได้มากยิ่งขึ้น.

Praella Shopify Plus Agency - Pillows homepage mockup

การโยกย้ายข้อมูล

จาก Yahoo ไปยัง Shopify.

วิสัยทัศน์ของแบรนด์ไม่สามารถสนับสนุนได้อีกต่อไปโดยแพลตฟอร์ม Yahoo ที่ล้าสมัยและเข้มงวด ดังนั้นพวกเขาจึงเลือกที่จะเปลี่ยนไปใช้ Shopify ในกระบวนการย้ายข้อมูล Praella ได้โอนคำสั่งซื้อมากกว่า 122,000 รายการ ลูกค้าจำนวน 25,000 ราย ผลิตภัณฑ์ 900 รายการ และคอลเลกชัน 500 รายการไปยังแพลตฟอร์ม Shopify.