Pemasaran Email untuk Shopify (Panduan).
Orang rata-rata melihat lebih dari 120 email setiap harinya. Orang-orang masuk dan keluar dari kotak masuk email mereka hingga 15 kali dalam sehari, memeriksa pesan baru mereka.
Seiring dengan bertambahnya volume ini setiap tahun, menjadi hampir mustahil bagi orang untuk terlibat secara berarti dengan setiap pesan yang mereka terima. Kebanyakan email hanya sekilas diperhatikan, kecuali jika memiliki sesuatu yang spesial yang menarik perhatian.
Jika Anda ingin unggul dalam pemasaran email ecommerce, Anda harus memastikan pesan Anda menonjol. Pesan Anda harus memiliki semua elemen yang tepat untuk menarik minat dan keterlibatan. Anda hanya memiliki waktu sepersekian detik untuk mencapai ini. Jika tidak, email Anda bisa langsung menuju tempat sampah, seperti banyak email lainnya setiap hari.
Ketika kampanye email Anda menonjol dari kerumunan dan memenuhi kebutuhan audiens target Anda, Anda dapat mendorong lebih banyak lalu lintas ke toko online Anda, mengoptimalkan tingkat konversi Anda, dan mencapai tujuan pendapatan tahunan Anda. Anda bisa memulai dengan menggunakan panduan ini untuk mempelajari semua yang perlu Anda lakukan untuk mencapai kesuksesan dengan pemasaran email untuk toko Shopify Anda.
Kumpulkan Informasi yang Anda Butuhkan untuk Kampanye Pertama Anda
Dengan begitu banyak pesan yang diterima setiap hari, membaca dan mengelola email dapat memakan lebih dari seperempat waktu kerja. Apa yang menarik perhatian mereka saat orang-orang menyaring jumlah pesan yang sangat banyak yang dikirim setiap hari? Apa yang membuat seseorang membuka email dari Anda? Apa yang membuat mereka ingin mengklik tautan dan berinteraksi dengan konten? Menjawab pertanyaan ini adalah kunci untuk menciptakan tujuan SMART untuk kampanye Anda.
Tujuan SMART adalah tujuan yang terukur yang membawa Anda secara efisien dalam arah apa yang ingin Anda capai. SMART adalah singkatan dari Spesifik, Terukur, Dapat Dicapai, Relevan dan Terikat Waktu.
Untuk mendapatkan wawasan terbaik, Anda perlu mendalami pemahaman tentang audiens target Anda dengan persona pembeli yang terperinci dan peta perjalanan pembeli. Ini berarti melihat tren dalam data pelanggan Anda untuk mempersempit audiens Anda berdasarkan lokasi, usia, perilaku online, preferensi, dll. – dan membangun persona dari informasi tersebut. Ini akan membantu Anda menggambarkan dengan jelas audiens target Anda. Ini akan memungkinkan Anda untuk merancang kampanye pemasaran email ecommerce Anda sesuai dengan kebutuhan mereka.
Perjalanan pembeli Anda akan membantu Anda menentukan jenis email apa yang harus dikirim di setiap langkah saluran penjualan. Pelanggan email biasanya responsif terhadap tipe konten tertentu, dan tidak terhadap yang lainnya, di berbagai tahap perjalanan pembelian. Mereka mungkin suka mengeksplorasi tantangan mereka pada tahap kesadaran, misalnya, sementara menjelajahi solusi pada tahap pertimbangan. Email Anda harus lebih dari sekadar mengiklankan produk Anda untuk mendukung pelanggan Anda dan addressing titik rasa sakit mereka.
Pilih Platform Terbaik untuk Kampanye Pemasaran Email Anda
Hari-hari mengirim email pemasaran satu per satu sudah lama berlalu. Sekarang, kita memiliki platform yang efisien yang memperlancar proses ini, seperti Hubspot dan Klaviyo. Mereka membuat Shopify jadi jauh lebih mudah. Ketika diintegrasikan dengan toko Shopify Anda, aplikasi email yang mengesankan dapat membantu Anda menyempurnakan dan mengotomatisasi kampanye pemasaran email Anda. Ini memungkinkan Anda menyesuaikan pesan Anda dengan audiens Anda. Dan menargetkan orang yang tepat menggunakan alat segmentasi yang kuat.
Anda juga dapat secara otomatis mengirim pesan sesuai jadwal atau berdasarkan parameter tertentu yang Anda atur. Anda dapat merancang kampanye Anda di sekitar perilaku pengunjung melalui kemampuan pelacakan situs web secara real-time. Misalnya, meninggalkan keranjang atau bahkan meninggalkan penelusuran. Platform seperti Hubspot dan Klaviyo bertindak sebagai mitra dalam mendorong keterlibatan dan mengoptimalkan pesan Anda untuk membantu memastikan Anda mencapai tujuan pemasaran email Anda untuk toko Shopify Anda. Mereka memberdayakan pemasaran email untuk pedagang Shopify.
Sempurnakan Judul dan Teks Prabaca Email Anda
Sekarang setelah data audiens target Anda dan platform sudah siap untuk kampanye Anda, Anda dapat mulai menyempurnakan judul dan teks prabaca email Anda. Ini adalah kesempatan pertama Anda untuk terlibat dengan pelanggan Anda. Jadi, Anda harus melakukannya dengan benar. Kedua elemen ini harus memberikan kesan yang kuat dan memotivasi pelanggan Anda untuk mengklik. Jika tidak, email Anda akan mulai mengumpulkan debu di kotak masuk mereka.
Meskipun itu bisa melakukan pekerjaan untuk Anda, penting untuk menyesuaikan teks prabaca. Jika Anda ingin membuat dampak terbesar, teks ini harus berbeda dari konten email, yang digunakan untuk teks prabaca ketika Anda tidak menambahkan milik Anda sendiri. Penjelasan singkat yang menyoroti penjualan saat ini, produk terbaru, atau hal lain yang membuat orang penasaran tentang konten email Anda cenderung paling efektif. Anda mungkin perlu melakukan tes untuk melihat apa yang menarik minat audiens target Anda.
Pengujian adalah cara terbaik untuk memilih judul Anda. Hampir setengah dari semua pemasar menjalankan tes judul email secara teratur untuk melihat apa yang mendapat respons dari audiens target mereka. Judul yang hebat untuk kampanye pemasaran email ecommerce mungkin membagikan penawaran terkini, merujuk pada topik yang sedang tren, atau mengekspresikan urgensi kepada pembaca.
Tentukan Nama Pengirim dan Penerima yang Efektif untuk Upaya Pemasaran Anda
Baik atau buruk, nama pengirim dan penerima email Anda dapat sangat memengaruhi audiens target Anda. Baik atau buruk, tergantung pada arah mana yang Anda pilih. Banyak pemilik bisnis membiarkan nama pengirim sebagai alamat email atau nama asli mereka. Ini membuat mereka kehilangan kesempatan untuk terhubung secara langsung dengan klien mereka.
Anda perlu menyesuaikan nama pengirim Anda dengan preferensi audiens target dan menempatkannya dalam perjalanan pembelian untuk menonjol dari kerumunan. Anda dapat menggunakan variasi dari nama perusahaan Anda dan kata kunci menarik, seperti penawaran, acara, dan eksklusif. Misalnya, ciptakan nama pengirim yang beresonansi dengan audiens target Anda. Pendekatan ini akan membantu Anda meningkatkan minat kepada pesan Anda dan meningkatkan tingkat pembukaan secara keseluruhan.
Menyesuaikan nama penerima juga dapat membantu mendorong keterlibatan karena ini membantu mempersonalisasi pesan bagi setiap orang dalam audiens target Anda. Anda dapat mengotomatiskan personalisasi nama penerima email dalam program perangkat lunak manajemen kampanye email pilihan Anda. Lakukan lebih dari sekadar meletakkan nama depan mereka setelah salam pembuka dengan mengintegrasikannya ke dalam isi email atau bahkan judul email sesekali.
Fokuslah pada Penulisan yang Baik untuk Membagikan Pesan Pemasaran Email Anda
Setelah pelanggan Anda membuka email Anda, konten Anda harus berbicara kepada kebutuhan mereka. Anda ingin terhubung pada tingkat pribadi dengan audiens Anda untuk membuat mereka terus membaca.
Untuk melakukan ini, Anda perlu menghidupkan pesan kampanye email Anda dengan kepribadian yang selaras dengan merek Anda. Jangan berpura-pura formal; gunakan suara bicara alami Anda saat menulis. Orang-orang lebih responsif terhadap gaya penulisan yang terdengar seperti mereka. Jangan takut untuk bersenang-senang! Orang-orang juga terbuka terhadap penggunaan emotikon, penulisan tebal, dan elemen gaya lainnya yang membantu menyampaikan maksud Anda. Hati-hati dengan lelucon konyol dan permainan kata yang cerdas, kecuali perusahaan Anda dikenal dengan gaya penulisan tersebut. Jangan lupa untuk menambahkan ajakan bertindak yang menarik ke setiap email yang Anda kirim; penelitian menunjukkan bahwa ini dapat meningkatkan penjualan Anda hingga 1600%
Atur Frekuensi Pemasaran Email Ecommerce Ideal Anda
Dalam pemasaran email ecommerce, frekuensi benar-benar penting. Inilah sebabnya mengapa menggunakan platform pembuatan dan otomatisasi email untuk semua kampanye Anda adalah ide yang bagus. Anda dapat memastikan perusahaan Anda menjangkau audiens target pada waktu yang tepat dengan melacak perilaku online mereka dan mengirim email sebagai respons.
Tingkat frekuensi pemasaran email yang optimal bervariasi dari bisnis ke bisnis di semua industri. Jika Anda tidak mengirim cukup email, Anda mungkin kehilangan peluang untuk melakukan penjualan. Di sisi lain, jika Anda mengirim terlalu banyak, ini bisa terlihat seperti spam. Pelanggan Anda harus menentukan nada dan memberi tahu Anda seberapa sering untuk menghubungi mereka.
Proses ini lebih mudah daripada yang Anda kira. Anda dapat menggunakan data pelacakan situs web Anda untuk mengatur aliran email otomatis yang mengoptimalkan frekuensi pemasaran email Anda. Aliran email ini berinteraksi dengan audiens target Anda pada saat yang tepat. Sehingga, mereka memerlukan konten yang dapat diambil tindakan yang mendukung posisi mereka dalam perjalanan pembelian.
Ikuti Aturan untuk Menghindari Ketidakpatuhan yang Mengganggu Upaya Anda
Untuk terus mencapai hasil yang baik dengan upaya pemasaran email ecommerce Anda, Anda harus mematuhi Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) dan Undang-Undang CAN-SPAM. Mematuhi peraturan ini juga dapat membantu melindungi Anda dari denda besar dan konsekuensi lainnya.
Peraturan GDPR membantu mengontrol bagaimana pemasar dapat mengumpulkan email dan memastikan penerima tetap mengendalikan setiap langkahnya. Singkatnya, untuk tetap mematuhi, Anda harus mengumpulkan dan mencatat persetujuan untuk menerima email dan membiarkan audiens Anda keluar.
Undang-Undang CAN-SPAM mirip dalam isi untuk mengontrol pengiriman pesan pemasaran email. Undang-undang ini melangkah lebih jauh dengan memberikan pedoman etis untuk membuat dan mengirim email Anda. Aturan ini membantu memastikan bahwa pemasar email tidak pernah mengirimkan pesan email yang menipu atau yang tidak diinginkan yang tidak dapat ditolak atau dialihkan penerima. Ketika Anda mematuhi peraturan ini, Anda dapat yakin bahwa konsekuensi ketidakpatuhan tidak akan mengganggu upaya pemasaran email ecommerce Anda.
Sekarang, Anda dapat membuat kampanye pemasaran email ecommerce yang efektif dan menarik yang mendorong kesuksesan toko Anda. Dengan teknik yang efektif, upaya Anda akan sangat berguna dalam meningkatkan tingkat pembukaan email. Ini juga akan meningkatkan penjualan untuk membantu Anda mencapai tujuan pendapatan tahunan untuk toko Shopify Plus Anda.
