Email Marketing pour Shopify (Guide).

La personne moyenne voit plus de 120 emails chaque jour. Les gens entrent et sortent de leur boîte de réception jusqu'à 15 fois par jour, vérifiant leurs nouveaux messages.

Avec l'augmentation de ce volume chaque année, il est devenu pratiquement impossible pour les gens de s'engager de manière significative avec chaque message qu'ils reçoivent. La plupart des emails ne reçoivent qu'un coup d'œil, à moins qu'ils n'aient ce petit quelque chose qui attire l'attention.

Si vous souhaitez exceller dans le marketing par email dans le secteur de l'ecommerce, vous devez vous assurer que vos messages se démarquent. Votre message doit comporter tous les éléments adéquats pour susciter l'intérêt et l'engagement. Vous avez seulement une fraction de seconde pour y parvenir. Autrement, vos emails pourraient se diriger tout droit vers la corbeille, comme tant d'autres chaque jour.

Lorsque vos campagnes email se démarquent de la foule et répondent aux besoins de votre public cible, vous pouvez générer plus de trafic vers vos boutiques en ligne, optimiser vos taux de conversion et atteindre vos objectifs de revenus annuels. Vous pouvez commencer en utilisant ce guide pour apprendre tout ce que vous devez faire pour réussir avec le marketing par email pour votre boutique Shopify.

Rassemblez les informations dont vous aurez besoin pour votre première campagne

Avec tant de messages reçus chaque jour, lire et gérer les emails peut prendre plus d'un quart de la semaine de travail. Qu'est-ce qui attire leur attention alors que les gens trient l'énorme nombre de messages envoyés chaque jour ? Qu'est-ce qui pousse quelqu'un à ouvrir un email de votre part ? Qu'est-ce qui les inciterait à cliquer sur les liens et à interagir avec le contenu ? Répondre à cette question est clé pour créer des objectifs SMART pour votre campagne.

Un objectif SMART est un objectif mesurable qui vous guide efficacement vers ce que vous souhaitez accomplir. SMART signifie Spécifique, Mesurable, Atteignable, Pertinent et Temporel.

Pour obtenir les meilleures informations, vous devrez approfondir votre compréhension de votre public cible avec une persona d'acheteur détaillée et une carte du parcours d'achat. Cela signifie examiner les tendances au sein de vos données clients pour affiner votre audience selon la localisation, l'âge, les comportements en ligne, les préférences, etc. – et construire une persona à partir des informations. Cela vous aidera à créer une image claire de votre public cible. Cela vous permettra de construire votre campagne de marketing par email autour de leurs besoins.

Le parcours de votre acheteur vous aidera à déterminer quel type d'emails envoyer à chaque étape de l'entonnoir de vente. Les abonnés aux emails sont généralement réceptifs à certains types de contenu, et pas d'autres, à différentes étapes du parcours d'achat. Ils peuvent aimer explorer leurs défis à l'étape de la sensibilisation, par exemple, tout en explorant des solutions à l'étape de la considération. Vos emails doivent aller au-delà de la simple publicité de vos produits pour soutenir vos clients et répondre à leurs points de douleur.

Sélectionnez la meilleure plateforme pour vos campagnes de marketing par email

Fini le temps d'envoyer des emails marketing un par un. Maintenant, nous avons des plateformes efficaces qui rationalisent ce processus, comme Hubspot et Klaviyo. Elles rendent le Shopify encore plus simple. Lorsqu'elles sont intégrées à votre boutique Shopify, une application d'email impressionnante peut vous aider à perfectionner et automatiser vos campagnes de marketing par email. Cela vous permet de personnaliser vos messages pour votre audience. Et de cibler les bonnes personnes en utilisant des outils de segmentation puissants.

Vous pouvez également envoyer des messages automatiquement selon un calendrier ou en fonction de paramètres spécifiques que vous définissez. Vous pouvez élaborer vos campagnes autour des comportements des visiteurs grâce à des capacités de suivi du site Web en temps réel. Par exemple, l'abandon de panier ou même l'abandon de navigation. Des plateformes comme Hubspot et Klaviyo agissent comme des partenaires pour stimuler l'engagement et optimiser vos messages afin d'assurer que vous atteigniez vos objectifs de marketing par email pour votre boutique Shopify. Elles rendent le marketing par email accessible pour les commerçants Shopify.

Perfectionnez vos lignes de sujet et le texte d'aperçu des emails

Maintenant que vos données sur le public cible et votre plateforme sont configurées pour vos campagnes, vous pouvez commencer à perfectionner vos lignes de sujet et le texte d'aperçu des emails. C'est votre première chance d'engager vos clients. Donc, vous devez bien faire les choses. Ces deux éléments doivent faire forte impression et motiver votre client à cliquer. Sinon, vos emails commenceront à prendre la poussière dans leur boîte de réception.

Bien qu'il puisse faire le travail pour vous, il est important de personnaliser le texte d'aperçu. Si vous voulez faire le plus grand impact, ce texte doit différer du contenu de l'email, qui est utilisé comme texte d'aperçu lorsque vous n'ajoutez pas le vôtre. Un court texte accrocheur qui met en avant vos ventes actuelles, vos nouveaux produits, ou qui éveille la curiosité des gens à propos de votre contenu d'email tend à mieux fonctionner. Vous devrez peut-être réaliser des tests pour voir ce qui suscite de l'intérêt pour votre public cible.

Tester est la meilleure approche lorsqu'il s'agit de vos lignes de sujet. Près de la moitié de tous les marketers effectuent régulièrement des tests de lignes de sujet d'email pour voir ce à quoi leur public cible réagit. De bonnes lignes de sujet pour des campagnes de marketing par email dans le secteur de l'ecommerce peuvent partager des offres actuelles, faire référence à des sujets tendance pertinents ou exprimer l'urgence au lecteur.

Établissez des noms d'expéditeur et de destinataire efficaces pour vos efforts marketing

Que ce soit bon ou mauvais, vos noms d'expéditeur et de destinataire peuvent avoir un impact considérable sur votre public cible. Bon ou mauvais, selon la direction que vous choisissez. De nombreux propriétaires d'entreprise laissent le nom de l'expéditeur tel quel, en tant qu'adresse email ou nom réel. Cela les amène à manquer l'opportunité de se connecter avec leurs clients un à un.

Vous devrez personnaliser votre nom d'expéditeur selon les préférences de votre public cible et le placer dans le parcours d'achat pour vous distinguer. Vous pouvez utiliser des variations de votre nom d'entreprise et des mots-clés accrocheurs, tels que promotions, événements et exclusivités. Par exemple, créez des noms d'expéditeur qui résonnent avec votre public cible. Cette approche vous aidera à augmenter l'intérêt pour vos messages et à améliorer les taux d'ouverture dans l'ensemble.

La personnalisation du nom du destinataire peut également contribuer à stimuler l'engagement car elle aide à personnaliser le message pour chaque personne de votre public cible. Vous pouvez automatiser la personnalisation des noms des destinataires des emails au sein de votre logiciel de gestion de campagne email sélectionné. Allez au-delà de simplement mettre leur prénom après le salut d'ouverture en l'incorporant dans le corps de l'email ou même dans la ligne de sujet occasionnellement.

Concentrez-vous sur bien rédiger pour partager votre message de marketing par email

Une fois que vos abonnés ouvrent votre email, votre contenu doit parler de leurs besoins. Vous voulez vous connecter sur un niveau personnel avec votre audience pour les inciter à continuer à lire.

Pour cela, vous devez infuser vos messages de campagne email d'une personnalité qui s'aligne avec votre marque. Ne soyez pas ennuyeux; utilisez votre voix naturelle en écrivant. Les gens réagissent le mieux à des styles d'écriture qui ressemblent au leur. N'ayez pas peur de vous amuser ! Les gens sont également réceptifs à l'utilisation stratégique d'émojis, de gras et d'autres éléments de style qui aident à faire passer votre message. Ne soyez pas trop lourd avec les blagues ringardes et le jeu de mots astucieux, sauf si votre entreprise est connue pour ce style d'écriture. N'oubliez pas d'ajouter un appel à l'action convaincant à chaque email que vous envoyez ; des recherches montrent que cela peut augmenter vos ventes de 1600%.

Réglez la fréquence idéale de votre marketing par email dans le secteur de l'ecommerce

Dans le marketing par email dans le secteur de l'ecommerce, la fréquence compte vraiment. C'est pourquoi utiliser des plateformes de création et d'automatisation d'emails pour toutes vos campagnes est une excellente idée. Vous pouvez vous assurer que votre entreprise est en contact avec votre public cible aux bons moments en suivant leurs comportements en ligne et en envoyant des emails en réponse.

Les taux de fréquence de marketing par email optimaux diffèrent d'une entreprise à l'autre dans tous les secteurs. Si vous n'envoyez pas assez d'emails, vous pourriez manquer des opportunités de vente. D'autre part, si vous en envoyez trop, cela peut ressembler beaucoup à du spam. Vos clients devront définir le ton et vous faire savoir à quelle fréquence entrer en contact.

Ce processus est plus facile que vous ne le pensez. Vous pouvez utiliser vos données de suivi du site Web pour configurer des flux d'emails automatiques qui optimisent votre fréquence de marketing par email. Ces flux d'emails interagissent avec votre public cible au moment précis où il a besoin de contenu actionnable qui soutient sa place dans le parcours d'achat.

Suivez les règles pour éviter que le non-respect ne compromet vos efforts

Pour continuer à obtenir d'excellents résultats avec vos efforts de marketing par email dans l'ecommerce, vous devez vous conformer aux règlements généraux sur la protection des données (RGPD) et au CAN-SPAM Act. La conformité à ces réglementations peut également vous protéger des amendes importantes et d'autres conséquences.

Les lois RGPD aident à contrôler comment les marketeurs peuvent collecter des emails et garantissent que les destinataires restent en contrôle à chaque étape. En bref, pour rester conforme, vous devez collecter et enregistrer le consentement pour recevoir les emails et permettre à votre audience de se désinscrire.

Le CAN-SPAM Act est formulé de manière similaire pour contrôler la livraison des messages de marketing par email. Ces lois vont un peu plus loin en fournissant des directives éthiques pour créer et envoyer vos emails. Ces règles aident à garantir que les marketeurs par email n'envoient jamais de messages email trompeurs ou indésirables que les destinataires ne peuvent pas refuser ou éviter. Lorsque vous vous conformez à ces réglementations, vous pouvez être assuré que les conséquences du non-respect ne compromettront pas vos efforts de marketing par email dans le secteur de l'ecommerce.

Maintenant, vous pouvez créer des campagnes de marketing par email efficaces et engageantes qui promeuvent le succès de votre boutique. Avec des techniques efficaces, vos efforts contribueront grandement à améliorer les taux d'ouverture des emails. De plus, cela stimulera les ventes pour vous aider à atteindre vos objectifs de revenus annuels pour votre boutique Shopify Plus.