E-mail marketing pro Shopify (Průvodce).

Průměrná osoba vidí více než 120 e-mailů každý den. Lidé kontrolují svou e-mailovou schránku až 15krát denně, aby se podívali na nové zprávy.

Jak tento objem roste každý rok, stává se prakticky nemožné, aby lidé významně reagovali na každou zprávu, kterou obdrží. Většina e-mailů dostane maximálně letmý pohled, pokud nemají něco zvláštního, co by upoutalo pozornost.

Pokud chcete vyniknout v e-mailovém marketingu pro e-commerce, musíte zajistit, aby vaše zprávy vynikly. Vaše zpráva musí obsahovat všechny správné prvky, které podnítí zájem a angažovanost. Na to máte pouhý zlomek sekundy. Jinak vaše e-maily mohou skončit přímo v koši, jako mnohé další každodenně.

Když vaše e-mailové kampaně vyčnívají z davu a uspokojují potřeby vašeho cílového publika, můžete na své online obchody přivést více návštěvníků, optimalizovat své konverzní poměry a dosáhnout svých ročních příjmových cílů. Můžete začít tím, že použijete tuto příručku k tomu, abyste se naučili vše potřebné, abyste dosáhli úspěchu s e-mailovým marketingem pro váš obchod Shopify.

Shromážděte informace, které budete potřebovat pro svou první kampaň

S tolika zprávami přijatými každý den, čtení a správa e-mailů může zabrat více než čtvrtinu pracovního týdne. Co upoutává jejich pozornost, když lidé probírají obrovské množství zpráv zaslaných každý den? Co někoho motivuje k otevření e-mailu od vás? Co by je přimělo kliknout na odkazy a angažovat se s obsahem? Odpovědět na tuto otázku je klíčem k vytvoření SMART cílů pro vaši kampaň.

SMART cíl je měřitelný cíl, který vás efektivně nasměruje k tomu, co chcete dosáhnout. SMART znamená Specifický, Měřitelný, Dosáhnoutelný, Relevantní a Časově určený.

Abychom získali nejlepší poznatky, musíte se hluboce ponořit do porozumění své cílové skupině s podrobnou osobností kupujícího a mapou cesty kupujícího. To znamená podívat se na trendy v rámci dat o zákaznících, abyste zúžili své publikum podle polohy, věku, online chování, preferencí atd. – a vytvořili osobnost na základě těchto informací. To vám pomůže vytvořit jasný obraz vašeho cílového publika. Umožní vám to přizpůsobit kampaň e-mailového marketingu vašim potřebám.

Cesta kupujícího vám pomůže určit, jaké typy e-mailů posílat na jednotlivých krocích prodejního trychtýře. Předplatitelé e-mailu jsou typicky otevřeni určitým typům obsahu v různých fázích nakupování, a ne jiným. Mohou mít zájem o objevování svých výzev v povědomí, například, zatímco v úvaze objevují řešení. Vaše e-maily musí překročit pouhou inzerci vašich produktů, aby podpořily vaše zákazníky a řešily jejich bolestivé body.

Vyberte nejlepší platformu pro své e-mailové marketingové kampaně

Dávno jsou pryč dny, kdy se marketingové e-maily posílaly jeden po druhém. Dnes máme efektivní platformy, které tento proces zjednodušují, jako Hubspot a Klaviyo. Usnadňují používání Shopify. Když je integrujete se svým obchodem na Shopify, působivá e-mailová aplikace vám může pomoci perfektně nastavit a automatizovat vaše e-mailové marketingové kampaně. Umožňuje vám přizpůsobit vaše zprávy vašemu publiku. A cílit na správné lidi pomocí silných nástrojů pro segmentaci.

Můžete také automaticky posílat zprávy podle plánu nebo podle konkrétních parametrů, které nastavíte. Můžete navrhnout své kampaně kolem chování návštěvníků pomocí schopností sledování webu v reálném čase. Například opuštění košíku nebo dokonce opuštění prohlížení. Platformy jako Hubspot a Klaviyo fungují jako partner ve zvyšování angažovanosti a optimalizaci vašich zpráv, aby zajistily, že dosáhnete svých cílů e-mailového marketingu pro váš obchod Shopify. Umožňují e-mailový marketing pro obchodníky na Shopify.

Dokonalé předměty a text náhledu e-mailů

Nyní, když máte data o cílovém publiku a platformu nastavenou pro vaše kampaně, můžete začít zdokonalovat své předměty a text náhledu e-mailů. Toto je vaše první šance zapojit se se svými zákazníky. Takže to musíte správně provést. Tyto dva prvky musí udělat silný dojem a motivovat vašeho zákazníka k prokliknutí. Jinak se vaše e-maily začnou hromadit v jejich schránce.

I když vám to může udělat práci, je důležité přizpůsobit text náhledu. Pokud chcete mít co největší dopad, tento text musí být jiný než obsah e-mailu, který se používá pro náhledový text, když nepřidáte svůj vlastní. Krátký úryvek, který zdůrazňuje vaše aktuální prodeje, nejnovější produkty nebo jinak vzbuzuje zvědavost o obsahu vašeho e-mailu, obvykle funguje nejlépe. Možná budete muset provádět testy, abyste viděli, co podněcuje zájem vašeho cílového publika.

Testování je nejlepší způsob, jak jít, pokud jde o vaše předměty. Téměř polovina všech marketerů provádí pravidelné testy předmětových řádků e-mailů, aby zjistili, na co jejich cílové publikum reaguje. Skvělé předměty pro e-mailové marketingové kampaně mohou sdílet aktuální nabídky, odkazovat na relevantní trendy nebo vyjadřovat naléhavost pro čtenáře.

Stanovte efektivní názvy odesílatele a příjemce pro své marketingové snahy

Dobré nebo špatné, jména odesílatelů a příjemců vašich e-mailů mohou zásadně ovlivnit vaše cílové publikum. Dobrý nebo špatný, v závislosti na tom, kterou cestu zvolíte. Mnoho podnikatelů nechává jméno odesílatele jako svou e-mailovou adresu nebo skutečné jméno. To je vede k promarnění příležitosti spojit se se svými klienty jeden na jednoho.

Budete muset přizpůsobit své jméno odesílatele preferencím cílového publika a umístit ho do nákupní cesty, aby vyniklo z davu. Můžete použít varianty názvu vaší společnosti a lákavá klíčová slova, jako jsou nabídky, akce a exkluzivity. Například vytvořte jména odesílatele, která rezonují s vaším cílovým publikem. Tento přístup vám pomůže zvýšit zájem o vaše zprávy a zlepšit míru otevření napříč platformou.

Přizpůsobení jména příjemce může také pomoci zvyšovat angažovanost, protože pomáhá personalizovat zprávu pro každou osobu ve vašem cílovém publiku. Můžete automatizovat personalizaci jmen příjemců e-mailů ve vybraném programu pro správu kampaní e-mailů. Jděte za to, abyste jejich jméno umístili za úvodním pozdravem, zahrnutím do textu e-mailu nebo dokonce do předmětu příležitostně.

Zaměřte se na psaní dobře, abyste sdíleli svou zprávu e-mailového marketingu

Jakmile vaši předplatitelé otevřou váš e-mail, váš obsah musí mluvit k jejich potřebám. Chcete se spojit na osobní úrovni se svým publikem, abyste je udrželi ve čtení.

Abychom to udělali, musíte infuzovat zprávy vaší e-mailové kampaně osobností, která se shoduje s vaší značkou. Nenechte se svazovat; používejte svůj přirozený mluvní styl, když píšete. Lidé nejlépe reagují na styly psaní, které zní jako oni. Nebojte se mít zábavu! Lidé jsou také otevření strategickému použití emoji, zvýraznění a dalších stylových prvků, které pomáhají sdělit váš záměr. Buďte opatrní s příliš křečovitými vtipy a chytrými slovními hříčkami, pokud vaše společnost není známá tímto stylem psaní. Nezapomeňte přidat přesvědčivou výzvu k akci do každého e-mailu, který posíláte; výzkumy ukazují, že to může zvýšit vaše prodeje ohromujících 1600%  

Nastavte ideální frekvenci e-mailového marketingu pro e-commerce

V e-mailovém marketingu pro e-commerce skutečně záleží na frekvenci. To je důvod, proč je používání platforem pro vytváření e-mailů a automatizaci všech vašich kampaní skvělý nápad. Můžete zajistit, aby vaše společnost spojila se s vaším cílovým publikem ve všech správných chvílích sledováním jejich online chování a zasíláním e-mailů na jejich základě.

Optimální míra frekvence e-mailového marketingu se liší od podniku k podniku napříč všemi odvětvími. Pokud neposíláte dost e-mailů, můžete promarnit příležitosti k prodeji. Na druhou stranu, pokud posíláte příliš mnoho, může to vypadat hodně jako spam. Vaši zákazníci budou potřebovat stanovit tón a dát vám vědět, jak často vás chtějí slyšet.

Tento proces je jednodušší, než si možná myslíte. Můžete použít data sledování vaší webové stránky k nastavení automatických e-mailových toků, které optimalizují vaši frekvenci e-mailového marketingu. Tyto e-mailové toky se zapojují do vašeho cílového publika v přesném okamžiku, kdy potřebují akční obsah, který podporuje jejich místo v cestě kupujícího.

Dbejte na pravidla, aby nedošlo k narušení vašich snah

Abychom nadále dosahovali skvělých výsledků s vaším e-mailovým marketingem pro e-commerce, musíte dodržovat zákony obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a zákon CAN-SPAM. Dodržování těchto nařízení vám také může pomoci chránit se před vysokými pokutami a jinými následky.

Zákony GDPR pomáhají regulovat, jak mohou marketéři shromažďovat e-maily, a zajišťují, že příjemci zůstávají v ovládání v každém kroku. Stručně řečeno, abyste zůstali v souladu, musíte shromáždit a zaznamenat souhlas s přijímáním e-mailů a umožnit svému publiku se odhlásit.

Zákon CAN-SPAM je podobně formulován, aby reguloval doručování marketingových e-mailových zpráv. Tyto zákony jdou o krok dále tím, že poskytují etické pokyny k vytváření a odesílání vašich e-mailů. Tato pravidla pomáhají zajistit, že emailoví marketéři nikdy neposílají klamné nebo nežádoucí e-mailové zprávy, které příjemci nemohou odmítnout nebo zablokovat. Když dodržujete tato pravidla, můžete mít jistotu, že důsledky nedodržení neohrozí vaše úsilí o e-mailový marketing pro e-commerce.

Nyní můžete vytvářet efektivní a zábavné kampaně e-mailového marketingu pro e-commerce, které podporují úspěch vašeho obchodu. S efektivními technikami budou vaše snahy hodně pomoci zlepšit míru otevření e-mailů. Také to zvýší prodeje a pomůže vám dosáhnout ročních příjmových cílů pro váš obchod Shopify Plus.